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SÁBADO, 7 DE NOVEMBRO DE 2026
Selma Pereira Rocha

15:00

A experiência da venda no Segmento Premium e de Luxo Parte I

4 horas por € 125,25

Associados UPOOP83,50€

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com Selma Pereira Rocha


Como criar uma experiência Premium numa ótica, onde o produto é apenas uma parte do valor percebido pelo cliente? Neste seminário vamos explorar a relação entre conhecimento técnico, estética, tecnologia e, sobretudo, a capacidade de compreender e acompanhar cada pessoa, uma experiência personalizada.

Através de possíveis situações concretas do universo da ótica, serão trabalhadas diferentes formas de conhecer o cliente, identificar necessidades, comunicar valor e construir confiança. O objetivo é passar de uma lógica centrada no produto para uma experiência centrada na pessoa — porque, na ótica, o Premium está também na forma como se atende, aconselha e se cria a relação.

Condições Seminários

Regras relativas às Formações ZOOM:

  1. Cada seminário tem a duração de 4 horas letivas após as quais decorrerá um teste com 10 questões;

  2. O formando deve escolher um local onde esteja sozinho e sem ruído para poder assistir em condições à aula/formação, condições que se devem manter em permanência durante todo o período da aula. Caso contrário, será de imediato excluído da sala, ficando privado de participar no resto do seminário;

  3. É obrigatório ter a câmara ligada durante toda a Formação e Teste;

  4. Só os formandos que tenham participado, no mínimo, a 3h45m do seminário poderão realizar o Teste;

  5. Participação no seminário Zoom: atribuição de 4 horas de Formação Contínua em Optometria (FCO);

  6. Caso a nota de exame seja positiva conferirá para além das 4 horas, 1 hora de FCO;

  7. Se a nota for negativa serão creditadas 4h de FCO;

  8. Participação no seminário Zoom e realização do teste com aproveitamento: atribuição de 5 horas de FCO (4 horas do seminário + 1 hora adicional pela realização do teste);

  9. Caso o formando não respeite qualquer destas Normas a formação não será considerada e consequentemente não poderá realizar o teste, perdendo as horas de formação e as taxas de inscrição;

  10. Em caso de devolução, desistência ou não comparência à formação, por motivos alheios à UPOOP/EPOO, as taxas bancárias associadas aos pagamentos automáticos não podem ser devolvidas;

  11. Em caso de desistência, até 4 dias úteis antes da realização da formação, será cobrada uma taxa de 25% do seu valor;

  12. A não comparência na formação implica a perda total do valor do mesmo.

Regras relativas às Formações Presenciais:

1. Cada seminário terá a duração de 5 horas lectivas práticas.
2. Esta formação não conferirá horas a quem não o frequentar integralmente.

Modalidade de participação